Novo site da Faol mostra localização de todos os ônibus em tempo real
Às 17h31 desta quarta-feira, 15, o motorista Enéas
entrava na Avenida Julius Arp a 44 km/h, dirigindo o ônibus placa KVY-9549 da
linha 007 (São Jorge-Olaria), rumo a Olaria. Todas essas informações estão
disponíveis no novo site da Faol, que mostra, em tempo real, a localização
exata de todos os ônibus de Nova Friburgo monitorados por GPS, num total de 150
veículos, mais o percurso, a velocidade, a placa, a identificação do motorista
e outros dados.
Através do site, o usuário também pode digitar o
local ou estabelecimento comercial onde deseja ir e ser informado sobre todas
as linhas que param no ponto mais próximo, e em quais horários. Também pode se
inscrever em um ou vários dos 23 grupos de WhatsApp que informam os horários
dos ônibus das linhas que atendem a vários bairros.
A novidade, segundo o diretor da Faol, Paulo
Valente, faz parte de uma série de iniciativas que a empresa está lançando para
estreitar a comunicação com os usuários, ouvir reclamações - que não são poucas
- e sugestões. Vale lembrar que a atual concessão da Faol termina já no mês que
vem.
“O novo site é mais uma ferramenta de diálogo entre
a empresa e a população, para melhorar nosso serviço. Ela se soma à criação de
grupos de WhatsApp, à criação de mais um número de Ouvidoria, além da Ouvidoria
física na Estação Livre, a um novo perfil no Instagram, à renovação da página
no Facebook”, enumera Paulo.
Em breve, será lançado ainda um aplicativo para
celular, já em teste, com conteúdo semelhante ao do novo site e, até o fim do
mês, o mapa de cada linha, com o itinerário rua por rua, além da tabela de
horários planejados, para que o passageiro possa imprimir, levar na bolsa e se
programar.
SERVIÇO
A Ouvidoria da Faol:
Telefone: 0800-886-1000 ou 2533-9919
Email: ouvidoria@faol.com.br
Presencial: Estação Livre (Praça Presidente Getúlio
Vargas, 333, Centro)
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